تلتزم إدارة تطبيق نزل كلك («التطبيق»، «نحن»، «لنا») بحماية خصوصية المستخدمين واحترام حقوقهم المتعلقة بالبيانات الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدمات التطبيق الخاصة بحجز الفنادق والشاليهات والمزارع والشقق المفروشة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام التطبيق.
1. معلومات عن التطبيق
نزل كلك هو تطبيق إلكتروني يتيح للمستخدمين البحث عن أماكن الإقامة المختلفة وحجزها بسهولة، بما في ذلك:
- الفنادق.
- الشاليهات.
- المزارع.
- الشقق المفروشة.
يقع المقر الرئيسي للتطبيق في صنعاء – الجمهورية اليمنية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
يجمع التطبيق الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:
البيانات التي يقدمها المستخدم
- اسم المستخدم.
- رقم الهاتف.
- المدينة (اختيارية).
بيانات الموقع الجغرافي
قد يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع الجغرافي الحالي للجهاز (Location) بشكل اختياري، وذلك فقط بعد موافقة المستخدم الصريحة.
يُستخدم الموقع الجغرافي لعرض المنشآت وأماكن الإقامة القريبة من المستخدم وتحسين نتائج البحث بناءً على موقعه الحالي.
3. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- إتمام عمليات الحجز وإدارة الطلبات.
- التواصل مع المستخدم بشأن الحجوزات أو الدعم الفني.
- عرض المنشآت القريبة من موقع المستخدم عند تفعيل خدمة الموقع.
- تحسين أداء التطبيق وجودة الخدمات المقدمة.
- معالجة المشكلات التقنية وتطوير تجربة الاستخدام.
4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بما يلي:
- لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها بأي شكل من الأشكال.
- لا نشارك بيانات المستخدمين مع أي جهات خارجية لأغراض إعلانية أو تسويقية.
- لا يتم استخدام البيانات خارج نطاق الخدمات التي يقدمها التطبيق.
- لا يتم نقل أو مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين والأنظمة السارية أو استجابةً لطلب قانوني ملزم.
5. خدمات الموقع
يظل استخدام خدمة الموقع الجغرافي اختيارياً بالكامل.
يمكن للمستخدم:
- الموافقة على مشاركة موقعه للاستفادة من ميزة عرض المنشآت القريبة.
- رفض مشاركة الموقع والاستمرار في استخدام التطبيق بشكل طبيعي.
- إلغاء صلاحية الموقع في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.
6. أمن المعلومات
نتخذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
- الفقدان أو الإتلاف أو إساءة الاستخدام.
ورغم حرصنا على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني متصل بالإنترنت.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو وفقاً لما تتطلبه القوانين والأنظمة المعمول بها.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم في أي وقت:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تحديث أو تعديل بياناته.
- طلب حذف حسابه عند توفر هذه الميزة أو من خلال التواصل مع إدارة التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب.
- إلغاء صلاحيات الوصول إلى الموقع الجغرافي.
9. خصوصية الأطفال
لا يستهدف التطبيق الأطفال دون السن القانونية وفقاً للقوانين المحلية المعمول بها، ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتطوير خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم نشر أي تحديثات داخل التطبيق مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو وسائل الاتصال المتاحة داخل تطبيق نزل كلك.
الموافقة
باستخدام تطبيق نزل كلك، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لما هو موضح فيها.